Les Magasins de matériel home-cinéma autour de moi

Achat d’une LG C2 et d’une barre de son Sonos. Excellent conseil du vendeur. Une belle réduction m’a été faites. Je suis vraiment content. Prochain achat le Sub Mini que je ne manquerai pas d’acheter dans ce magasin.

Nous avons commandé une télé à offrir pour Noël depuis plus d'un mois et nous ne sommes toujours pas livrés. Chaque semaine nous avons droit à la même réponse : vous serez livrés la semaine prochaine. Et cela fait plus d'un mois que ça dure. En outre je tiens à préciser qu'ils sont injoignables par téléphone, seulement 1 appel sur 10 aboutit et qu'ils ne se donnent pas la peine de vous prévenir pour les retards de livraison. C'est au client de courir sans arrêt pour obtenir une réponse. C'est la première et la dernière fois que nous commandons chez eux, expérience catastrophique, nous n'avons jamais vu ça ! Nous avons craqué et annulé la commande, au bout de 33 jours d'attente précisément, c'était la meilleure chose à faire.

Modification de mon premier commentaire, comme promis si le problème était résolu. J'ai eu en ligne depuis la directrice du service client, qui m'a expliqué le pourquoi du comment ils n'étaient pas responsable d'un revirement de la part de leur fournisseur. Produit re-commandé derrière et livré ce matin, état nickel. Juste un point à améliorer comme dit par téléphone : votre gestion de stock, qui peut refroidir les clients si mal actualisée.

Très bon lieux bonne accueil et bonne ambiance je vous le recommande même très bon SAV

Le vendeur (Alain) a été très à l écoute nous a parfaitement conseillés. Leur fournisseur était en rupture sur deux produits que nous avions commandés et il nous a trouvé une solution avantageuse pour nous. Magasin et équipe commerciale au top. La configuration qu il nous a conseillée au top aussi alors que nous étions partis sur une autre marque au départ.

du jamais vu ... Commande durant le Black Friday livraison en 72h sur leur site, puis 2 à 5 jours au passage de la commande, quand j'ai appelé au bout des 5 jours on me dit : "Monsieur c'était écrit 10 jours sur le bon de commande". Ca fait maintenant 12 jours et le statut de la commande n'a bien sur pas évolué. On nous dit la semaine dernière que les entrepôts étaient apparemment bloqués pas les gilets jaunes, ce qui explique le retard de livraison, j'ai pu voir sur le net que la zone d'activité ou se trouve leur entrepôt n'est plus bloquée depuis Mardi. Toujours pas de nouvelle sur l'état précis, la relation client ne doit pas faire parti de la culture de l'entreprise. (dommage vu leur activité) J'attend maintenant la livraison du matériel dans les 7 jours, après cela je demanderai naturellement le remboursement de ma commande. J’espère vraiment la recevoir et je prie pour ne pas avoir affaire avec le SAV de IACONO ... Les frais de retours seront en plus à ma charge de ce que j'ai pu voir .. :croise les doigts: Bref, Je met une étoile pour les prix qui étaient vraiment intéressants chez eux durant le BF et parce que je dois en mettre une minimum. Ne commandez pas sur internet allez directement chez eux si vous le pouvez ...

Une équipe à votre écoute avec de bon conseils (vendre oui mais pas à n'importe quel prix!), une large gamme de produit haut de gamme avec des prix juste! tout cela fait la réussite de iacono! Meilleurs rapport qualité prix /services de france! clients depuis longtemps je resterais fidèle car même quand il y a des soucis comme dans mon cas (tv hs et hors garantie)! merci particulièrement à Thierry grâce à qui j'ai aujourd'hui une super solution pour être à nouveau un client satisfait!

Site très bien je recommande cette enseigne et les vendeurs tres sympa déjà acheté tv Samsung la acheter qled65 tres bon superbes images association avec freeboxdelta images super belles navigation facile. Je suis très content de mon achat en plus IACONO réduction de 365 euros sur 1890 € 1585 Samsung ma remboursé 300 euros. Livraison rapide et suivie merci IACONO et les vendeurs 😉🤗

C'est ma première commande chez Iacono et j'en suis extrêmement satisfait. Le prix était très avantageux par rapport à d'autre site ou boutique locale. Tv Sony KD- 55AG9 en stock, commandée le 8/01/20 livrée le 10/01/20 15h00. Je dis bravo. Bon service de transport qui prend le temps de déballer le produit avec moi et vérifier que tout est intact. Mardi 14/01, télécommande en panne je contacte le SAV. Nouvelle télécommande reçue le 17/01/20. Super IACONO Je recommande fortement.

Super site réactif, très pro, ca répond au téléphone ça rassure sur l'envoi des commandes et le sprix dont compétitifs bref tout ce qu'on attend quand on achète en ligne. Je recommande sans hesiter

note qui peut évoluer ...mais on apprend après avoir commandé que le produit n'est pas en stock ! la suppresion de mon commentaire antérieur ayant échoué .... réponse rapide de iacono , en attente du remboursement

Meilleur prix trouvé sur le net. Livraison en 48H00 et très bons conseils par téléphone pour faire mon choix. Je recommande chaudement