Les Magasins de matériel home-cinéma autour de moi

Après une expérience décevante causé par un problème propre à Denon, le problème à été réglé avec un service clients efficace. Mieux vaut contacter le sav par mail car l'assistance par téléphone est difficilement joignable. je regrette juste un manque de geste commercial. + très bon prix + livraison rapide

Je ne vais pas passer par quatre chemins. Personnel souriant, professionnel et à l'écoute. Service clientèle chaleureux et à la hauteur de mes attentes. Ils ont su me guider et m'aider pour choisir l'article qui me correspondait au mieux. Je recommande fortement !

Bonjour Nous sommes passés hier en magasin pour équiper notre maison d’un système sonos, même pas un bonjour en passant les portes Nous avons attendu 10 minutes un vendeur mais personnes et venu nous voir alors que deux vendeurs parlaient entre eux Nous sommes donc parti

Cette société affiche un prix défiant toute concurrence sur les premiers résultats du moteur de recherche… mais que vous n’aurez jamais, exemple avec les pieds b&w fs 700 s2, affiché 300 euros sur Google, mais quand vous vous rapprochez du site, on passe à 450 euros ?! Quand vous signalez que ce prix est pratiqué dans toutes les boutiques et que le prix d’appel affiché sur les moteurs de recherche (300 euros) est assez éloigné de la proposition reçue, on ne vous répond plus, je déteste ce mépris de ces grosses boutiques, donc je led méprise également.

Il ressort des commentaires lus et de mon expérience que le service après vente est nul. Ils ne répondent pas aux mails et ne vous rappellent pas malgré plusieurs appels en ce qui me concerne. Ils ne m'ont même pas appelé pour me dire que ma TV était arrivée. Je l'ai appris en appelant pour me renseigner. J'ai appris au moment de la commande qu'il existait une autre notion du stock : " en stock sous 8 jours" alors qu'elle est " en stock" sur leur site. Ne vous laissez pas avoir sur ça car ils vous prennent la commande et puis vous pouvez attendre. Ils ont essayé de me faire le coup. Depuis l'installation de la TV j'ai besoin de renseignements car j'ai quelques disfonctionnements, j'attends toujours qu'on me rappelle. En conclusion de mon expérience : Prix, moment de l'achat, livreur super, rien à dire, bien. Aprés l'achat à ma grande surprise et déception, vous ne les intéressez plus, on vous ignore. Je prie pour ne pas avoir besoin du SAV et pour mes problèmes précités je vais me débrouiller tout seul sur les forums internet........J''ai reçu en fin d'aprés-midi un appel téléphonique d'un commercial qui aprés avoir entendu mes problèmes techniques m'informe qu'un technicien va se déplacer chez moi (20 km) pour m'aider à les résoudre. Je dois à l'honnêteté de dire que ça relativise mes précédentes critiques. J'écrirai la suite et l'épilogue plus tard.................. .....SUITE : Aprés passage de DAVID le technicien, problème résolu, trés sympa et compétent, idem pour le commercial HUGO. Je modifie donc le nombre d'étoiles , j'en mets le maximum et recommande ce site.

Service pitoyable, un délai de livraison annoncé de 3 à 5 jours , commande faite le 18/12 toujours pas de livraison à ce jour alors que le compte a été débité une heure après, aucun suivi de notre commande, service clients inexistants , malgré nos mail de relance et nos appels aucune info précise sur la date de livraison, pas de réponse à nos réclamations. résultat cadeau de noël fichu et soirée du jour de l'an également. merci iacono pour votre total manque de professionnalisme et votre absence de service clients et bravo.

Malheureusement, je n'ai pas pu recevoir ma commande en ligne passée chez iacono faute de stock suffisant mais je mets 5 étoiles pour leur suivi et leur professionnalisme que ce soit par téléphone ou par mail ! Prise en compte de l'annulation et remboursement très rapide de ma commande, je recommande et j'espère pouvoir commander chez eux dans le futur !

Je mets rarement des commentaires mais là vous êtes au TOP !!! je recommande fortement IACONO , très professionnel j'ai commandé le pack bose soundtouch 300 premier envoi avec barre et caisson j'ai eu un appel comme quoi les enceintes arrières arriveraient un peu plus tard promesse tenue quelques jours plus tard les enceintes arrières , suivi du colis au top colis expédié le lendemain vous avez votre colis. les colis sont vraiment bien protégés , niveau prix très bien positionné mieux que les grandes enseignes.

Heureux propriétaire d'une LG C1 fraîchement sortie achetée sur Iacono, bon prix et service de livraison relativement rapide. La TV a été déballée à la livraison, tout OK ! Je recommande ce site.

Super magasin. Avec des vendeurs très agréables. Ils ont un showroom excellent. En revanche, au niveau des prix, c'est plutôt cher. Conseil : attendre des soldes pour avoir des prix intéressants ;-)

Je ne peux que recommander Ianoco pour la disponibilité et l'efficacité lors la commande d'une TV Panasonic Oled. Prix bas et service impeccable..Mon fils m'a recommandé .Vous avez gagné deux clients..Merci...

Malgré toutes les péripéties c'est pourquoi je ne met que 4 étoiles , je tiens à remercier toute l'équipe de chez Iacono d'avoir fait le maximum pour livrer ma commande avant Noël. Je vous souhaite de bonnes fêtes. À très bientôt je reviendrai avec plaisir.