Mise à jour : après échange avec le service client, les choses se sont arrangées puisqu'un geste commercial a été fait sur ma commande suivante. Bonne communication, cette enseigne est sérieuse vous pouvez acheter sereinement.
Premier achat sur IACONO.
Commande d'une paire de RF7 III et d'une centrale RC64 III le 30/12 à 11h45. Livraison le 31/12 à 8h, bravo pour l'efficacité.
En revanche le service de livraison (Géodis) est catastrophique.
Me femme enceinte de 9 mois réceptionne la commande, mais le livreur a laissé les 3 colis (poids total de plus de 100kg) au pied de son camion à 5 mètres de ma porte d’entrée (maison individuelle) et a refusé les mettre devant la porte d’entrée sous le proche pour les abriter de la pluie.
J’ai perdu ½ de journée de travail pour faire l’aller-retour depuis mon lieu de travail pour mettre près de 4 000€ de matériel à l’abri de la pluie.
Aucun geste commercial de la part du service client de IACONO car c’est indépendant de leur volonté qui s’est contenté de faire remonter l’information.